Počas totálnej vojny bol cestovný ruch v Ukrajine pozastavený. Letiská boli zatvorené, mužom vo vojenskom veku bolo zakázané cestovať do zahraničia, dokonca aj domáci cestovný ruch čelil otázke bezpečnosti cestujúcich a zúžil sa na niekoľko západných regiónov. Povieme vám, ako sa cestovný ruch počas vojny zmenil, kto je v súčasnosti typickým ukrajinským turistom a ako si správne pripomenúť spomienku na vojenské operácie.
***
Pred vojnou sa Ľvov zameral na zahraničných turistov. Po začiatku totálnej invázie boli cudzinci, ktorí prišli do Ľvova, väčšinou novinári. Turistická kancelária sa zmenila na mediálne centrum, ktoré pomáhalo zahraničným médiám pokrývať vojnu. Rok a pol pomáhali vo Ľvove takmer 3000 novinárom z viac ako 50 krajín sveta. Tieto spojenia, známi, nové kontakty po celom svete pomôžu nadviazať spoluprácu v budúcnosti, hovorí Khrystyna Lebed, vedúca oddelenia cestovného ruchu mestskej rady vo Ľvove. Teraz sa však zameranie výrazne zmenilo.
Po začiatku veľkej vojny sa počet zahraničných turistov vo Ľvove výrazne znížil
Domáci turista sa zmenil
Na jar 2023 tvorili cudzinci iba 11,4% všetkých turistov prichádzajúcich do Ľvova. Medzi návštevníkmi TIC v druhom polroku 2022 boli len 4% cudzincov. Preto sa oblasť pohostinstva v rokoch 2022-2023 rozšírila: okrem hostí, ktorí prišli do mesta, sa počas rehabilitácie zamerala na vnútorne vysídlených Ukrajincov a armádu.
Ľvovský turistický priemysel začal organizovať „prechádzky mestom“ pre ľudí, ktorí sa presťahovali do Ľvova. Zúčastnilo sa ich takmer 5 tisíc vnútorne vysídlených osôb. Khrystyna Lebed zdôrazňuje, že takéto udalosti prispievajú k integrácii osoby na novom mieste.
„Majú veľa starostí a stigmy, boja sa opustiť miesto, kde žijú. Študovali svoju oblasť a to je všetko, a zariaďujú si v nej svoje životy. A keď ich vezmete na exkurziu, stane sa to pre nich infúziou do mesta. Môžete im veľa povedať na stretnutiach, dať im karty, zľavnené lístky, ale keď idú a všetko uvidia na vlastné oči, prispôsobia sa. A už vedia, čo majú robiť. To je primárna úloha exkurzií – vyviesť ľudí z ich malých obcí a integrovať ich do mesta,“ hovorí vedúci oddelenia cestovného ruchu.
Prvé zoznámenie vnútorne vysídlených osôb z Bachmutu s Ľvovom (foto PMO)
S ďalším projektom by vnútorne vysídlené osoby mohli oboznámiť obyvateľov Ľvova s ich tradíciami, kultúrou a regiónmi. So zapojením vnútorne vysídlených osôb vo Ľvove sa zorganizovalo zoznámenie sa s kultúrnymi črtami rôznych regiónov – „Návšteva našich“. Na Deň cestovného ruchu sa každá komunita prezentovala.
„Neurobili sme nič, len sme dali územie, kde by všetky tieto komunity, ktoré sú teraz vo Ľvove, mohli rozprávať o sebe. Hovorili o Kryme, ukazovali fotografie. V blízkosti bola hojdacia sieť a video z Azovského mora. Priniesli sme chersonské melóny, ktoré prekonali 15 kontrolných stanovíšť, a vyžrebovali sme ich na aukcii. Priniesli sme jedlo z našich regiónov a spoločne sme raňajkovali. Ľudia prichádzali celý deň a my sme tak mohli naozaj cestovať po našej krajine. Fungovalo to skvele, pretože začali medzi sebou spolupracovať a komunikovať,“ hovorí Khrystyna Lebed.
Na festivale „Visiting Ours“ predstavili zástupcovia rôznych regiónov svoje zvláštnosti (foto Tourist Office)
A pri príležitosti Dňa mesta sa zorganizoval „Ľvov je mesto miest“, kde podniky z rôznych regiónov predstavili svoje výrobky. A bol to tiež dobrý formát na zjednotenie ľudí a dať im príležitosť niečo urobiť.
Khrystyna Lebed zdôrazňuje, že každý projekt má teraz charitatívnu zložku. Na každom zhromaždeníÚčelom každej organizovanej akcie by nemala byť zábava, ale riešenie niektorých problémov. Napríklad festival vína sa zmenil na fórum vinárov na podporu malých a stredných podnikov, kde ukrajinskí výrobcovia zdieľali svoje skúsenosti, navzájom sa spoznali, vytvorili zoskupenie vinárskych komunít a propagovali ukrajinský výrobok medzi mestskými zariadeniami.
Reintegrácia armády
Ďalšou kategóriou turistov je armáda, ktorá prechádza rehabilitáciou vo Ľvove po zranení vo vojne. „City Heals“ je organizovaná prehliadka pre veteránov a zranených vojakov.
Pre sprievodcov, ktorí dobrovoľne viedli exkurzie, sa predtým uskutočnili školenia psychologickej podpory o tom, ako správne komunikovať s ľuďmi s posttraumatickou stresovou poruchou. Pre armádu sú takéto opatrenia spôsobom, ako sa prispôsobiť civilnému životu po nepriateľských akciách. „Na konci turné sa začnú usmievať,“ hovorí Khrystyna Lebed.
Projektu „City Heals“ sa podarilo integrovať zranených vojakov do mierového života (foto Khrystyna Lebed)
Prehliadky miest pre ľudí na invalidných vozíkoch a s protézami tiež poskytujú pochopenie toho, kde sú nedostatky v otázkach prístupnosti, čo je potrebné opraviť, pridať a zmeniť.
„To, čo vyzerá ako znížený obrubník pre pracovníkov verejných služieb, nie je pre osobu na invalidnom vozíku skutočne pohodlné. Tiež vojak s protézou, po prechádzke po meste, môže povedať lekárovi, kde ho utiahnuť, čo dokončiť. Prax chôdze na protéze v meste, v reálnych podmienkach, je úplne iná ako v telocvični. Je to užitočné aj pre mesto, pretože vidíme, kde sme zaostávali,“ zdôrazňuje vedúci oddelenia cestovného ruchu.
Téma pohostinnosti bez bariér je dôležitou súčasťou programu rozvoja cestovného ruchu na najbližšie roky. Predstavitelia mesta sa stretávajú s hoteliermi, reštaurátormi, diskutujú o otázkach dostupnosti a bezpečnosti v sektore cestovného ruchu.
Ďalšou iniciatívou pre veteránov je horolezectvo. Ľudia so zdravotným postihnutím môžu liezť na hory pomocou stoličky „Juliette“, ktorú nosia dobrovoľníci.
Pamätné miesta ako Turistický produkt
Jeden z mála v Ukrajine, pamätník hrdinom nebeskej stovky, je zároveň možno najnavštevovanejším turistickým cieľom vo Ľvove po zatvorení radničnej veže. Bola zriadená na pamiatku prvých obetí revolúcie dôstojnosti, ktorá eskalovala do ATO a potom do totálnej vojny. Priestor však nemá len pamätnú funkciu. Tu si môžete posedieť na lavičke, pozrieť sa na panorámu mesta, v blízkosti sa nachádza informačné centrum s WC a prebaľovacím pultom. Za ním je cyklotrasa, ktorá sa spája s ďalšou štvrťou.
„Myšlienka pamätníka je neštandardná, pretože je to „záhyb“, o ktorom písal filozof Gilles Deleuze. Tu je v skutočnosti záhyb v krajine Ľvova – ako jazva udalostí, ktoré sa odohrali. Táto jazva je vyrobená z ocele Corten, jednoduchých betónových lavíc, vysadených obilných tráv. Konzoly s výhľadom na mesto. Vľavo je záhrada, kde bol na pamiatku každého hrdinu zasadený ovocný strom. Prinášajú ovocie a symbolizujú tak život,“ vysvetľuje Anton Kolomejcev, hlavný architekt Ľvova.
Pamätník nebeských stoviek hrdinov je tiež verejným priestorom ()
Na zrekonštruovanom Halytskom námestí ukazuje Anton Kolomejcev fontánu venovanú pamiatke padlých dobrovoľníkov. Rekonštrukcia námestia začala pred vojnou, na ňom bol vysledovaný základ starobylého kostola, boli vybavené miesta na rekreáciu a sú tu zelené plochy. A dokončenie práce – inštalácia fontány – padlo na vojnu. Preto sme prišli s nápadom venovať ho dobrovoľníkom, najmä hrdinovi Ukrajiny Dmytrovi Kotsiubailovi (Da Vinci).
„Hrajú sa tu deti, okoloidúci relaxujú. Život ide ďalej vďaka týmto dobrovoľníkom: dávajú svoje životy, aby životy druhých mohli ísť ďalej. Je veľmi symbolické, že táto spomienka sa nekonala v tmavých farbách. Je to všetko o svetlej budúcnosti Ukrajiny,“ vysvetľuje myšlienku hlavný architekt mesta.
Fontána venovaná pamiatke padlých dobrovoľníkov ()
Dočasné výstavy na námestí Rynok sú portréty padlých hrdinov, ktoré sú vystavené v deň ich pohrebu. Ľvov má tiež špeciálny celomestský obrad rozlúčky s hrdinami.
„Námestie Rynok zmenilo svoj život. Teraz už nemôžeme žiť ako kedysi. Táto slávnosť mala silný vplyv na životné prostredie, nedovoľuje nám abstrahovať a zabudnúť na vojnu,“ hovorí architekt.
Rynokovo námestie vo Ľvove počas vojny je miestom rozlúčky s padlými hrdinami ()
Takéto spomienkové praktiky sa stali pokračovaním príkladov rekonštrukcie Koliyivshchyna Square a priestoru synagóg, kde má verejný priestor prvky memorializácie na mieste bývalej židovskej štvrte.
„Cesty pamäte“
Ihor Chava, vedúci odboru pre koordináciu rozvoja infraštruktúry cestovného ruchu v regiónoch Štátnej agentúry pre rozvoj cestovného ruchu Ukrajiny (DART), zdôrazňuje, že po víťazstve k nám príde veľa návštevníkov, aby sa pozreli na miesta víťazstva a tragédie Ukrajincov, ktorí bojovali za svoju nezávislosť od ruských agresorov.
V súčasnosti expertná skupina, ktorá pozostáva zo zástupcov vládnych agentúr a verejných organizácií, pracuje na spomienke na rusko-ukrajinskú vojnu, najmä na vytvorení „pamäťových ciest“ na okupovaných územiach Kyjevskej, Černihivskej, Charkovskej a Chersonskej oblasti. Je to dôležité tak pre súčasníkov, ako aj pre budúce generácie, ktoré si musia pamätať, čím si ich predkovia prešli a za akú cenu im bola daná sloboda. Zároveň je však potrebné vytvoriť jasné pravidlá pre návštevu pamätných miest, aby nedošlo k traumatizácii ľudí, ktorí tam žijú.
Pracovná skupina pracuje v teréne, vedie rozhovory s obyvateľmi a určuje miesta, ktoré by mali byť zahrnuté do pamäťovej cesty. Podľa odborníkov nie je potrebné všetko pamätať. Napríklad most v Irpine je sám o sebe pamätným miestom. Ale ulica Vokzalna v Buči, ktorej fotografie sa rozšírili po celom svete, bola teraz úplne obnovená.
Vokzalna ulica v Buči sa za 1,5 roka zmenila (foto hromadske)
„V súčasnosti spolupracujeme s komunitami na okupovaných územiach na vytvorení trás, ktoré v budúcnosti budú tvoriť jednotnú „cestu pamäti“, ktorá bude prechádzať všetkými regiónmi postihnutými agresiou Ruskej federácie. Prebieha dôkladná práca so svedkami zločinov spáchaných ruskými teroristami na našom území. Je pre nás dôležité pochopiť, ako budú ľudia vnímať, že miesto tragédie, ktoré mohli osobne zažiť, sa môže stať široko navštevovaným,“ hovorí Ihor Chava.
Diskusie stále prebiehajú, ale všetci súhlasia s tým, že pamätníky by určite nemali byť rovnaké ako v Únii. Staré sovietske pamiatky by sa nemali modernizovať, nemali by tam byť vojaci a tanky.
Skúsenosti z Balkánu
Vojna na Balkáne je už dávno preč, ale ľudia musia byť stále presvedčení, že je tam bezpečná. Turisti majú negatívne asociácie spojené s minulosťou balkánskych krajín, ale po ich návšteve zmenili názor, hovorí Kirsi Hyverinen, spoluzakladateľka iniciatívy Balkan Green, zástupkyňa zelených destinácií v Čiernej Hore.
„Vojna je taká traumatická skúsenosť, že ničí systém hodnôt ľudí a vnímanie dedičstva. Niekedy môže byť dôsledkom nízke ocenenie seba a svojho dedičstva. Musíte o tom tiež premýšľať a zohľadniť to v stratégii a komunikácii. Turisti sa budú chcieť pozrieť na dôsledky vojny, ale musíme byť veľmi citliví,“ vysvetľuje Kirsi Hyverinen.
ČornohorOia je teraz jednou z najobľúbenejších letovísk, ale turisti tam už dlho neveriacky prichádzajú ()
Thierry Joubert, expert na udržateľný rozvoj cestovného ruchu na západnom Balkáne, zástupca zelených destinácií v Bosne a Hercegovine, je presvedčený, že jednou z hlavných povojnových úloh je obnoviť väzby a vzťahy zničené vojnou pomocou cestovného ruchu. Postupy udržateľného cestovného ruchu sú jedinou cestou, ako ísť. Musíme myslieť na dlhodobé hľadisko, vypracovať stratégiu na 30 rokov.
Podľa odborníka je dôležité nahradiť obraz, ktorý teraz vidíme a ktorý je spojený s vojnou. Turisti sa budú chcieť dozvedieť o krajine, bezpečne relaxovať. Preto bude potrebné pracovať na nových informačných produktoch, ktoré sú atraktívne pre turistov, vytvoriť značku založenú na sile a osobitosti Ukrajiny, vytvoriť marketingovú kampaň cestovného ruchu zameranú na sociálnu, ekonomickú a environmentálnu realitu povojnovej Ukrajiny. A programy by mali byť pre rôzne chute.
„Prídu rôzne kategórie turistov. Po prvé, tie, ktoré sú ľahko prispôsobiteľné. Tí, ktorí sa dobrovoľne prihlásili, niesli počas vojny humanitárnu pomoc. Chcú ísť na miesta, kde boli nepriateľské akcie, pozrieť sa na krajinu po vojne. Potom tu bude 3-4-5 kategórií ľudí, ktorí majú rôzne záujmy. Ľudia začnú prichádzať na niekoľko týždňov po turistických, cyklistických trasách. Niekto na pár dní – navštíviť mesto alebo vidiek. To znamená, že situácia sa zmení,“ hovorí Thierry Joubert.
Snežana Derviškadić, odborníčka na trvalo udržateľný rozvoj cestovného ruchu, zástupkyňa zelených destinácií v Bosne a Hercegovine, uvádza príklad povojnového rozvoja cestovného ruchu v malom meste Trebinje. Je to krásne historické mesto v Bosne a Hercegovine, takmer na hranici s Chorvátskom a Čiernou Horou. Nachádza sa v blízkosti troch miest kultúrneho dedičstva UNESCO – Dubrovníka, Mostaru a Kotoru.
Tu úrady vytvorili Herceghouse – butik, kde 120 malých podnikov predáva svoje výrobky (potraviny, kozmetika). Začali tiež pracovať na rozvoji prírodnej lokality – prírodného parku Orjen – a premenili hornatú oblasť na organizovanú turistickú oblasť, aby tam turisti zostali dlhšie. Trasa starej úzkorozchodnej železnice, ktorá sa nepoužívala 60 rokov, bola obnovená: bola prestavaná na novú cyklistickú a pešiu trasu (15 km), ktorá spájala toto mesto s Dubrovníkom.
Trebinje má dobrý potenciál pre cestovný ruch ()
„Magistrát sa rozhodol vynaložiť úsilie na rozvoj Trebinje. Bolo tu dobré jedlo, víno, historické pamiatky. Začali s konceptom zapojenia sa do programu Zelená destinácia a okrem zlepšenia infraštruktúry pracovali aj na rozvoji svojich príbehov. Úrady uznali, že miestne produkty nie sú turistom dostupné, pretože neexistuje žiadne spojenie medzi výrobcami a odvetvím cestovného ruchu. Všetky tieto snahy a informačná kampaň zlepšili výkonnosť o 80 %,“ hovorí Snizhana.
Toto je príklad toho, ako môže štruktúrovaný, dobre premyslený proces viesť k dobrým výsledkom. Podľa balkánskych odborníkov však neexistuje jediná správna cesta, tento prístup vám umožňuje nájsť si vlastný spôsob, ako rozvíjať cestovný ruch po vojne. Je potrebné mať stratégiu, zapojiť orgány, miestnych obyvateľov, komunity, podniky musia neustále vyhodnocovať, čo sa deje, upravovať plány a robiť to technicky. Monitorovací systém musí neustále fungovať, pretože cestovný ruch je veľmi dynamický a neustále sa mení.
