Šef spoljnih poslova Letonije, Baiba Braže, požalio se na vozača taksi službe Bolt jer je sa njom komunicirao isključivo na ruskom. Braze je rekao da je taksista iz Ukrajine. O tome je pisala na društvenoj mreži Ks 17. decembra.
Prema rečima ministra, incident se dogodio uveče 14. decembra, kada se vozila do starog dela Rige. Brazhe je nazvao „potpuno neprihvatljivim“ da vozač Oleksandr nije znao ni jednu reč letonskog. Naglasila je da čovek takođe nije mogao da komunicira na engleskom, francuskom, ukrajinskom, holandskom ili nemačkom jeziku.
Pres služba Bolt u komentaru pod post Baiba Braže Prijavioda samo vozači sa dozvolom koju je izdala Direkcija za drumski saobraćaj imaju pristup platformi. Da bi se dobila ova licenca, posebno je potrebno znanje državnog jezika na nivou koji nije niži od B1.
Kasnije, u korespondenciji sa službom za podršku taksi službe Bolt, zvaničnici su objasnili da su njihovi vozači „nezavisni partneri“.
Sledećeg dana, 18. decembra, predstavnik Bolta pozvao je ministra spoljnih poslova Letonije i pojasnio da je vozač iz Ukrajine i da stoga ne zna letonski. Istovremeno, Brazhe je naglasio da ruski ne bi trebalo da bude jedini jezik komunikacije.
Letonija