Od rozpoczęcia pełnoskalowej inwazji Rosji w Ukrainę minęły prawie trzy lata. Wojna wpłynęła na wszystkie sfery życia. Na początku wiele firm i zakładów zawiesiło swoją działalność, ale później zaczęły one ponownie działać, ale z uwzględnieniem wyzwań tamtych czasów. Przeczytaj, jak inwazja Rosji na pełną skalę wpłynęła na pracę lwowskich galerii handlowych w naszym artykule.
Król Kross Leopolis
Wraz z wybuchem wojny na pełną skalę król Cross Leopolis nie zaprzestał swojej działalności
Po rozpoczęciu pełnoskalowej inwazji Federacji Rosyjskiej w Ukrainę 24 lutego 2022 r. centrum handlowe King Cross Leopolis nie zaprzestało swojej działalności. Nadal funkcjonowały hipermarkety z artykułami spożywczymi i artykułami gospodarstwa domowego, sklepy z elektroniką i apteka, aby zapewnić ludności wszystko, czego potrzebuje.
„Zamknięto sklepy i zakłady, które nie należą do branży dóbr pierwszej potrzeby, dbając przede wszystkim o bezpieczeństwo swoich pracowników. Ale na przełomie marca i kwietnia 2022 r. większość lokali ponownie rozpoczęła pracę” – powiedziała Maria Pater, dyrektor centrum handlowego King Cross Leopolis.
Najtrudniejsze, według centrum handlowego King Cross Leopolis, były pierwsze miesiące, kiedy trzeba było zdać sobie sprawę z nowej rzeczywistości i szybko się do niej dostosować, aby zrozumieć, jakie nowe funkcje może pełnić centrum handlowe King Cross Leopolis w czasie wojny. W 2022 roku spadła frekwencja w centrach handlowo-rozrywkowych, co szczególnie zauważalnie znalazło odzwierciedlenie w strefie rozrywkowej i strefie gastronomicznej.
„Zmieniły się zachowania konsumenckie odwiedzających, którzy kupowali przede wszystkim żywność, artykuły pierwszej potrzeby, leki. Z biegiem czasu wzrosło zapotrzebowanie na sezonowe ubrania i buty, jesienią wzrosło zapotrzebowanie na różne autonomiczne źródła zasilania, power banki, autonomiczne urządzenia oświetleniowe itp. Stopniowo wszystkie placówki centrum handlowego wznowiły swoją działalność” – powiedziała Maria Pater, dyrektor centrum handlowego King Cross Leopolis.
Już na etapie budowy centrum handlowe King Cross Leopolis zadbało o zapewnienie nieprzerwanych dostaw prądu. Mowa o rezerwowej linii zasilającej i mocnym generatorze diesla, który zapewnia główne systemy bezpieczeństwa centrum handlowego. Aby umożliwić najemcom pracę w przypadku braku zasilania, w centrum handlowym King Cross Leopolis zainstalowano kolejny dodatkowy generator diesla. Dlatego teraz centrum handlowe ma możliwość kontynuowania pracy nawet w przypadku braku zasilania.
Ogólnie rzecz biorąc, działalność centrum handlowego King Cross Leopolis w 2022 roku koncentrowała się na:
- zapewnienie nieprzerwanej pracy i bezpiecznych warunków dla pracowników i gości;
- partnerskie wsparcie dla najemców, dzięki któremu zdecydowana większość lokali kontynuowała swoją pracę;
- wspieranie różnych projektów i inicjatyw charytatywnych.
Teraz centrum handlowe King Cross Leopolis jest w pełni operacyjne.
„Wynajęliśmy całą powierzchnię handlową, wszystkie sklepy wznowiły pracę. Wiosną ubiegłego roku, po długim okresie zamknięcia, swoje podwoje dla zwiedzających otworzyły sklepy Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius. Od początku wojny w naszym centrum handlowym otworzyły się nowe sklepy, takie jak Puma, New Balance, Adidas, Bosch. Salon Sinsay został otwarty w nowym formacie, znacznie powiększając swoją powierzchnię. Niebawem zostanie otwarty sklep New Yorker, a lokale gastronomiczne są w trakcie remontu – podsumowała Maria Pater, dyrektor centrum handlowego King Cross Leopolis.
Ogrody Wiktorii
Centrum handlowe Victoria Gardens skupiło się na bezpieczeństwie gości i personelu
Wraz z rozpoczęciem inwazji na pełną skalę, zespół Victoria Gardens skupił się na bezpieczeństwie odwiedzających i personelu. Mowa tu o stworzeniu schronu, wprowadzeniu specjalnych procedur na wypadek nalotów, organizacji dróg ewakuacyjnych itp.
– Dostosowaliśmy również harmonogram prac, aby zminimalizować ryzyko, a w ciągu pierwszych kilku miesięcy stopniowo przywracaliśmy pracę wszystkich sklepów i lokali. Wychodząc naprzeciw zmieniającym się wymaganiom konsumentów, zmieniliśmy również pulę najemców w Victoria Gardens: znacząco zwiększyliśmy udział ukraińskich marek i przyciągnęliśmy więcej sklepów w segmencie sportowym – powiedział Jarosław Tymoczko, dyrektor centrum handlowego Victoria Gardens.
Pierwszy rok wojny na pełną skalę był też najtrudniejszy dla centrum handlowego Victoria Gardens ze względu na brak popytu konsumpcyjnego i całkowitą niepewność. Wyzwaniem stały się również przerwy w dostawie prądu. Dlatego w placówce zainstalowano dodatkowo dwa agregaty prądotwórcze z silnikami wysokoprężnymi (DGU), które zasilają nie tylko główne systemy bezpieczeństwa, ale także lokale handlowe.
Lwia część strat wynika z zawieszenia pracy galerii handlowej na początku inwazji na pełną skalę. Reszta to dodatkowe koszty za generatory i paliwo, co zwiększyło koszty operacyjne o 15-20%.
„Rekompensujemy to jednak optymalizacją i zwiększaniem wydajności pracy” – powiedział Jarosław Tymoczko, dyrektor centrum handlowego Victoria Gardens.
Jarosław Tymoczko, dyrektor centrum handlowego Victoria Gardens, powiedział, że główny nacisk kładziony jest na odpowiedzialność społeczną i tworzenie komfortowej przestrzeni dla odwiedzających
Od czerwca 2022 r. działalność klientów zaczęła się wznawiać, w szczególności dzięki IDPs. Centrum handlowe Victoria Gardens twierdzi, że wojna wymusiła ponowne rozważenie priorytetów. Teraz kładzie się większy nacisk na bezpieczeństwo, efektywność energetyczną i przyciąganie lokalnych marek, które odpowiadają na potrzeby Ukraińców.
„Nie zatrzymujemy inwestycji i rozwoju. Parking został przebudowany, co zwiększyło liczbę miejsc postojowych o 70 samochodów. Na trzecim piętrze zainstalowano schody ruchome. Otworzyliśmy dodatkowe ładowarki do pojazdów elektrycznych, dziś mamy stacje ładowania wszystkich głównych operatorów na rynku (łączna moc to ponad 1 MW i jednocześnie można ładować 30 samochodów)” – powiedział Jarosław Tymoczko.
Zespół centrum handlowego zwraca również szczególną uwagę na odpowiedzialność społeczną i tworzenie komfortowej przestrzeni dla odwiedzających.
„Nadal organizujemy nie tylko imprezy charytatywne, ale także zajęcia dla dzieci i inne projekty kulturalne, sportowe i edukacyjne. Ściśle współpracujemy z samorządami, inicjatywami publicznymi itp. Biorąc pod uwagę znaczenie efektywności energetycznej i zrównoważonego rozwoju, aktywnie pracujemy nad realizacją projektu instalacji elektrowni słonecznych. Zmniejszy to zależność od zewnętrznych źródeł energii, obniży koszty operacyjne i sprawi, że nasze centrum handlowe będzie bardziej przyjazne dla środowiska” – podsumował Jarosław Tymoczko, dyrektor centrum handlowego.
Spartak
Już w marcu STRC działało prawie tak samo, jak przed 24 lutego
Od początku inwazji na pełną skalę Spartak otwierał swoje podwoje każdego dnia. Początkowo działały tylko sklepy i zakłady należące do infrastruktury krytycznej, ale stopniowo wracali inni najemcy. W rzeczywistości już w marcu STRC działało prawie tak samo, jak przed 24 lutego. Jednocześnie rok 2022 wymagał szybkich i wysokiej jakości rozwiązań.
– Od razu wprowadziliśmy preferencyjne stawki czynszu dla najemców. Owszem, firma zdecydowanie straciła finansowo, ale my zrobiliśmy najważniejsze – wsparliśmy biznes i ludzi, którzy w nim pracują. Nie zapomnieliśmy o klientach: codziennie informowaliśmy na portalach społecznościowych o tym, które sklepy i lokale są otwarte” – powiedziała Olena Salo, marketer w Spartak STRC.
Spartak STRC posiada agregaty prądotwórcze, które są zasilane przez 90% najemców podczas przerw w dostawie prądu. W tym czasie działają windy, ograniczając jedynie ruch schodów ruchomych do zjazdu.
„Nasi klienci wiedzą, że zawsze jesteśmy przy świetle, dlatego często przychodzą nie tylko na zakupy, ale także do pracy i naładowania swoich gadżetów. Raz nawet widziałem, jak ktoś ładuje wiertarkę. Cieszymy się, że w ten sposób możemy być użyteczni dla społeczności” – powiedziała Olena Salo.
Liczba klientów w Spartak STRC nie zmniejszyła się. Wręcz przeciwnie, obserwuje się wzrost. Podobnie jak przed pełną skalą, liczba odwiedzających zmienia się sezonowo.
„Lepiej byłoby, gdyby sami najemcy rozmawiali o wypłacalności. Ale z tego, co widzę: zmieniły się priorytety ludzi, zmieniło się ich podejście do finansów. Teraz klienci uważniej zastanawiają się nad zakupem” – powiedział marketer STRC.
Spartak STRC twierdzi, że informacje o stratach są poufne, jednocześnie zaznaczają, że są one znaczące.
„Niefortunne jest również to, że z powodu inwazji na pełną skalę i zawirowań gospodarczych zostaliśmy zmuszeni do wysłaniawstrzymać niektóre plany dotyczące rozwoju STRC Spartak” – powiedziała Ołena Salo.
Teraz STRC działa stabilnie, ponieważ udało mu się dostosować i zwiększyć przepustowość.
„Nasze hasło – „sport, zakupy, nastrój” – jest właściwie równoznaczne z naszym pojęciem. Współpracujemy z klubem freestyle wrestlingu o tej samej nazwie, organizujemy imprezy sportowe i wspieramy inicjatywy charytatywne. Staramy się, aby zakupy były jak najbardziej komfortowe dla klientów. I wreszcie dbamy o nastrój naszych gości. Organizujemy różne akcje i promocje, które dają radość i odrobinę światła w tym trudnym czasie. Jeśli mówimy z punktu widzenia biznesu, dynamika jest pozytywna: nie mamy wolnej powierzchni do wynajęcia, ponadto mamy listę oczekujących, na którą wpisujemy potencjalnych najemców. Myślę, że to świadczy o tym, że jesteśmy obdarzeni zaufaniem i postrzegani jako godni i obiecujący partnerzy” – podsumowała Olena Salo.
