W tym tygodniu we Lwowie uruchomiono pierwszy w Ukrainie program społeczno-kulturalnej rehabilitacji wojskowej „Miasto leczy”, opracowany wspólnie przez departamenty turystyki, kultury i zdrowia LCC i organizację społeczną „Duzha Ukraine (Sane Ukraine)”.
Wyjaśniamy, jak działa program, jak do niego dołączyć i dlaczego jest potrzebny.
Pomysł zrodził się podczas komunikacji z naszymi obrońcami w szpitalach – mówi Khrystyna Lebed, szefowa działu turystyki LCC.
„To są ludzie z różnych miast Ukrainy, którzy od dawna dochodzą do siebie we Lwowie i od tygodni czy miesięcy widzą tylko oddział szpitalny i korytarze. Zdaliśmy sobie sprawę, że musimy to naprawić, wprowadzić chłopców i dziewczęta do miasta. Wojsko musi nieco rozcieńczyć codzienne życie, a co najważniejsze, jest to dla nich relaks psycho-emocjonalny i, po części, adaptacja do życia cywilnego. Adaptacja powinna odbywać się stopniowo, na różne sposoby, wycieczki są jednym z nich „- mówi.
„Kiedy wojsko zakończy główne leczenie, ważne jest również, aby leczyć je psychicznie, aby przeprowadzić taką rehabilitację społeczno-kulturową w celu jak najpełniejszego przywrócenia zdrowia” – dodaje Marta Matiushko, szefowa departamentu zdrowia LCC.
Kiedy powstał pomysł, przeprowadzono ankietę w trzech szpitalach społeczności lwowskiej, w których przebywają wojskowi. W sumie, mówi Marta Matiushko, przeprowadzono wywiady z 50 pacjentami w placówkach opieki zdrowotnej podległych miastu i regionowi. W ankietach pytano, czy osoby te były we Lwowie po raz pierwszy, z czym kojarzy im się miasto, czy chcieliby je lepiej poznać i co dokładnie chcieliby poznać lub spróbować.
„Nie było odpowiedzi, że pomysł nie jest interesujący. Wojsko przejęło inicjatywę z przyjemnością. Dzięki programowi możemy pracować nad tym, aby cały kraj był zjednoczony, a jednocześnie możemy pokazać autentyczność zachodu Ukrainy – mówi Marta Matiushko.
Mówi, że jeden żołnierz poprosił nawet pielęgniarkę, aby zapisała odpowiedzi z jego słów, ponieważ teraz, z powodu obrażeń, nie może tego zrobić, a kiedy wyzdrowieje, jest gotowy lepiej poznać Lwów.
„Bardzo wzruszające było przeczytanie, że Lwów kojarzy się z patriotyzmem, z językiem ukraińskim, z piękną architekturą. Otrzymaliśmy typową turystyczną prośbę. Były życzenia wycieczek do świątyń, a ktoś chce spróbować kawy i kuchni galicyjskiej, ktoś chce odwiedzić muzeum lub teatr – dodaje Christina Lebed.
Departament Zdrowia koordynuje komunikację między pacjentami szpitali a wydziałem turystyki, pomaga przeprowadzać badania, które są planowane i w jeszcze nie objętych szpitalach lwowskiej społeczności terytorialnej. W razie potrzeby personel medyczny zapewni wsparcie podczas wycieczek.
Przed opracowaniem programu specjaliści rady miasta rozmawiali również z lekarzami, którzy opiekują się wojskiem i prowadzą ich rehabilitację, ponieważ należy wziąć pod uwagę wiele aspektów.
Do pracy nad programem włączyli się również psychologowie i psychoterapeuci organizacji „Duzha Ukraine”. W ciągu roku przeprowadzą szkolenia dla 11 przewodników, którzy poprowadzą wycieczki dla wojska. W poniedziałek odbyła się pierwsza taka lekcja dla osób z zespołem stresu pourazowego.
„Każda sfera wymaga dziś zrozumienia, jak właściwie kontaktować się z ludźmi, którzy byli w miejscach działań wojennych, uczestniczyli w walkach lub byli na terytoriach okupowanych lub cierpieli z aktywnej fazy wojny. Teraz każdy Ukrainiec potrzebuje takich umiejętności, a dla osób, które świadczą usługi – domyślnie – mówi Krystyna Łebed.
Tak więc psychologowie wyjaśnią przewodnikom, jakie mogą być reakcje wojska na różne bodźce, jak reagować w odpowiedzi, jak dostosować swoją wycieczkę do prośby itp.
„Rozmawiamy o komunikacji z wojskiem – co mówić, a czego nie, gdzie można ich prowadzić, a gdzie nie. Mówimy również o pierwszej pomocy, ponieważ agresywne zachowanie lub inne reakcje stresowe mogą pojawić się z powodu bodźców. Przypominamy również przewodnikom, że musisz dbać o swoje zasoby, nie bać się i omawiać różne sytuacje z kolegami „- mówi Kristina Bogdanova, psycholog i terapeuta traumy w Duzha Ukraine.
Według niej psychologowie organizacji będą towarzyszyć przewodnikom podczas wycieczek przez kilka miesięcy. Następnie możliwe są szkolenia na inne tematy, a także dyskusja na temat wyników pośrednich, superwizji.
Kristina Bogdanova dodaje, że taki wypoczynek jest niezwykle przydatny i niezbędny dla wojska.
„Potrzebujemy zarówno stabilizacji psychologicznej, jak i społecznej. Pierwszym powinni zajmować się specjaliści, drugim – wszyscy członkowie społeczeństwa. Pomocny będzie w tym program Lwowskiego Biura Turystycznego” – mówi psycholog.
Szkolenie dla przewodników lwowskich z psychologowie organizacji „Duzha Ukraine (Sane Ukraine)”
W poniedziałek odbyła się pilotażowa wycieczka dla wojska, którą poprowadził znany lwowski przewodnik Petro Radkovets. Wzięło w nim udział pięciu obrońców, z których jeden był na wózku inwalidzkim przez amputowane nogi, a drugi z protezą.
„Lekarz był zaniepokojony, ale facet nalegał, że chce pojechać na wycieczkę. Nie było to dla niego łatwe, ale była to również jazda próbna protezy, a następnie powiedział lekarzowi, gdzie czuje się niekomfortowo i co należy poprawić. Ponadto w ten sposób możemy zwrócić uwagę na braki w dostępności i mobilności miejsc turystycznych we Lwowie, na to, co musimy naprawić, aby miasto było jak najbardziej komfortowe dla wszystkich”, mówi Khrystyna Lebed.
„W pierwszych dniach wojny konsultowałem się z psychologiem w sprawie potrzeby wycieczek jako takich. A ona odpowiedziała, że dla przystosowanych są one konieczne, a dla nieprzystosowanych muszą być dostosowane. Ludzie, którzy są pod ogromną presją psychiczną, chcą się czasem zrelaksować, a taka aktywność pozwala im odwiedzić bardziej komfortowe środowisko.
Spojrzałem w oczy chłopakom, którzy byli ze mną na trasie, zobaczyłem, że więcej się uśmiechają, więcej rozmawiają. Zawsze mówię – uśmiechnij się, bo to denerwuje wroga. Jeśli Ukraińcy żyją pełnią życia, chodzą do teatrów, uczestniczą w wycieczkach, to będziemy niezwyciężeni”. Mówi przewodnik Peter Radkovets.
Wycieczka pilotowa dla wojska z przewodnikiem Lwowa Petrem Radkowcem (fot. Roman Baluk/LCC)
Wojskowy Andrij Askerow, któremu we lwowskim szpitalu św. Pantelejmona podano protezę po tym, jak został ranny w walkach, mówi, że jest we Lwowie od półtora miesiąca i w tym czasie naprawdę nie widział nic poza murami szpitala. On sam pochodzi z obwodu donieckiego, po raz pierwszy znalazł się we Lwowie.
„Bardzo mi się podobało – ciekawa trasa, pouczająca, dobry przewodnik. Oczywiście trudno jest chodzić o kulach, ale rozumiem, że jest to historyczna część miasta, a chodnik jest rodzajem wizytówki. Tam, gdzie musiałem, pomagali mi. Nie wiem z czym porównać, to była moja pierwsza trasa i jestem zadowolony. Bardzo dobra inicjatywa”, mówi Andrij Askerov.
Wojsko ma również propozycje do programu: rozszerzyć wycieczkę poza Rynek i najbliższe do niego atrakcje. Być może nawet zorganizować dużą wycieczkę autobusem po mieście, aby zobaczyć więcej.
Departament Turystyki LCC będzie co kilka tygodni analizować informacje zwrotne na temat wydarzeń lub usług otrzymywanych przez wojsko, aby zrozumieć, jakie są niedociągnięcia, czy wniosek się zmienia i jak można ulepszyć program.
Informacje o projekcie „Miasto leczy” będą rozpowszechniane w placówkach medycznych. Na ulotkach znajduje się pełna lista usług, które wojsko może otrzymać za darmo. A są to nie tylko wycieczki po Lwowie, ale także wizyty na koncertach, w teatrach, degustacja kuchni galicyjskiej itp.
„Oprócz rehabilitacji wojska, ten program jest okazją dla naszych przewodników do pracy w czasie, gdy we Lwowie nie ma turystów. W program zaangażowane będą również instytucje kultury i miejski biznes turystyczny – mówi Khrystyna Lebed.
Wojsko może poznać szczegóły i zapisać się na wybrane wydarzenie pod specjalnym numerem +38 (067) 673-91-94 (Centrum Informacji Turystycznej, od poniedziałku do piątku 10:00-18:00). Informacje można również znaleźć na stronie internetowej lviv.travel.
Projekt „Miasto leczy” potrwa cały rok.
Materiał powstał w ramach projektu „Life of War” przy wsparciu Laboratoria dziennikarskie interesu publicznego i Instytut Humanistyczny (Institut für die Wissenschaften vom Menschen).
