Prošle su gotovo tri godine od početka ruske invazije na Ukrajinu. Rat je utjecao na sve sfere života. U početku su mnoge tvrtke i ustanove obustavile svoje aktivnosti, ali kasnije su ponovno počele raditi, ali uzimajući u obzir izazove vremena. Pročitajte kako je ruska invazija punih razmjera utjecala na rad trgovačkih centara u Lavovu u našem članku.
Kralj Kross Leopolis
Izbijanjem rata punih razmjera, King Cross Leopolis nije prestao sa svojim aktivnostima
Nakon početka potpune invazije Ruske Federacije na Ukrajinu 24. veljače 2022., trgovački centar King Cross Leopolis nije prestao s radom. Hipermarketi s hranom i kućanskim potrepštinama, trgovine elektronikom i ljekarna nastavili su funkcionirati kako bi stanovništvu osigurali sve što im je potrebno.
“Trgovine i objekti koji ne pripadaju području osnovnih dobara su zatvoreni, brinući prvenstveno o sigurnosti svojih zaposlenika. Ali krajem ožujka – početkom travnja 2022. većina objekata ponovno je počela raditi”, rekla je Maria Pater, direktorica trgovačkog centra King Cross Leopolis.
Najteži su, prema trgovačkom centru King Cross Leopolis, bili prvi mjeseci, kada je bilo potrebno shvatiti novu stvarnost i brzo joj se prilagoditi, kako bi se shvatilo koje nove funkcije trgovački centar King Cross Leopolis može obavljati u ratu. U 2022. godini smanjila se posjećenost trgovačkih i zabavnih centara, što se posebno primjetno odrazilo na prostor za zabavu i restoran.
“Promijenilo se ponašanje potrošača posjetitelja, koji su prvenstveno kupovali hranu, osnovne potrepštine, lijekove. S vremenom se povećala potražnja za sezonskom odjećom i obućom, u jesen je povećana potražnja za raznim autonomnim izvorima energije, power bankovima, autonomnim rasvjetnim uređajima itd. Postupno su svi objekti trgovačkog centra nastavili sa svojim aktivnostima”, rekla je Maria Pater, direktorica trgovačkog centra King Cross Leopolis.
Čak i u fazi izgradnje, trgovački centar King Cross Leopolis pobrinuo se za osiguravanje neprekidnog napajanja električnom energijom. Riječ je o rezervnom vodu za napajanje i snažnom dizelskom generatoru koji osigurava glavne sigurnosne sustave trgovačkog centra. A kako bi se stanarima omogućio rad u nedostatku napajanja, u trgovačkom centru King Cross Leopolis instaliran je još jedan dodatni dizelski generator. Stoga sada trgovački centar ima priliku nastaviti s radom čak i u nedostatku napajanja.
Općenito, aktivnosti trgovačkog centra King Cross Leopolis u 2022. godini bile su usmjerene na:
- osiguravanje nesmetanog rada i sigurnih uvjeta za zaposlenike i posjetitelje;
- partnerska podrška stanarima, zahvaljujući kojoj je velika većina objekata nastavila s radom;
- potpora raznim dobrotvornim projektima i inicijativama.
Sada je trgovački centar King Cross Leopolis u potpunosti operativan.
“Iznajmili smo sav maloprodajni prostor, sve trgovine su nastavile s radom. U proljeće prošle godine, nakon dugog razdoblja zatvaranja, trgovinama Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius otvorile su svoja vrata posjetiteljima. Od početka rata u našem trgovačkom centru otvorene su nove trgovine kao što su Puma, New Balance, Adidas i Bosch. Trgovina Sinsay otvorena je u novom formatu, značajno proširujući svoju površinu. Uskoro će se otvoriti trgovina New Yorker, a restorani se obnavljaju”, sažela je Maria Pater, direktorica trgovačkog centra King Cross Leopolis.
Viktorijini vrtovi
Trgovački centar Victoria Gardens usredotočen je na sigurnost posjetitelja i osoblja
S početkom invazije u punom opsegu, tim Victoria Gardensa usredotočio se na sigurnost posjetitelja i osoblja. Riječ je o stvaranju skloništa, uvođenju posebnih postupaka u slučaju zračnih napada, organizaciji evakuacijskih ruta itd.
“Također smo prilagodili raspored rada kako bismo smanjili rizike, a tijekom prvih nekoliko mjeseci postupno smo obnovili rad svih trgovina i objekata. Kako bismo zadovoljili promjene u zahtjevima potrošača, promijenili smo i bazen stanara u Victoria Gardensu: značajno smo povećali udio ukrajinskih brendova i privukli više trgovina u sportskom segmentu”, rekao je Yaroslav Tymochko, direktor trgovačkog centra Victoria Gardens.
Prva godina rata punog razmjera bila je i najteža za trgovački centar Victoria Gardens zbog nedostatka potražnje potrošača i potpune neizvjesnosti. Nestanci struje također su postali izazov. Zbog toga su u ustanovu dodatno ugrađena dva dizelska generatora (DGU) koji napajaju ne samo glavne sigurnosne sustave, već i maloprodajne prostore.
Lavovski dio gubitaka posljedica je obustave rada trgovačkog centra na početku invazije punih razmjera. Ostatak su dodatni troškovi za generatore i gorivo, što je povećalo operativne troškove za 15-20%.
“Međutim, to nadoknađujemo optimizacijom i povećanjem radne učinkovitosti”, rekao je Yaroslav Tymochko, direktor trgovačkog centra Victoria Gardens.
Yaroslav Tymochko, direktor trgovačkog centra Victoria Gardens, rekao je da je glavni naglasak na društvenoj odgovornosti i stvaranju ugodnog prostora za posjetitelje
Od lipnja 2022. aktivnost klijenata počela se obnavljati, posebno zahvaljujući interno raseljenim osobama. Trgovački centar Victoria Gardens kaže da je rat prisilio na preispitivanje prioriteta. Sada je veći naglasak na sigurnosti, energetskoj učinkovitosti i privlačenju lokalnih brendova koji zadovoljavaju potrebe Ukrajinaca.
“Ne zaustavljamo ulaganja i razvoj. Parkiralište je rekonstruirano, čime je broj parkirnih mjesta povećan za 70 automobila. Na trećem katu postavljene su pokretne stepenice. Otvorili smo dodatne punjače za električna vozila, danas imamo punionice svih većih tržišnih operatera (ukupni kapacitet je veći od 1 MW i istovremeno se može puniti 30 automobila)”, rekao je Yaroslav Tymochko.
Također, tim trgovačkog centra posebnu pozornost posvećuje društvenoj odgovornosti i stvaranju ugodnog prostora za posjetitelje.
“Nastavljamo održavati ne samo dobrotvorne akcije, već i dječje aktivnosti i druge kulturne, sportske i obrazovne projekte. Blisko surađujemo s lokalnim vlastima, javnim inicijativama itd. S obzirom na važnost energetske učinkovitosti i održivog razvoja, aktivno radimo na provedbi projekta ugradnje sunčanih elektrana. Time ćemo smanjiti ovisnost o vanjskim izvorima energije, smanjiti operativne troškove i učiniti naš trgovački centar ekološki prihvatljivijim”, zaključio je Yaroslav Tymochko, direktor trgovačkog centra.
Spartak
Već u ožujku STRC je radio gotovo kao i prije 24. veljače
Od početka invazije punih razmjera, Spartak je svakodnevno otvarao svoja vrata. U početku su radile samo trgovine i objekti koji pripadaju kritičnoj infrastrukturi, ali su se drugi stanari postupno vraćali. Zapravo, već u ožujku STRC je radio gotovo kao i prije 24. veljače. Istodobno, 2022. je zahtijevala brza i kvalitetna rješenja.
“Odmah smo uveli povlaštene cijene najma za stanare. Da, tvrtka je definitivno financijski izgubila, ali mi smo učinili glavnu stvar – podržali smo posao i ljude koji u njemu rade. Nismo zaboravili ni na kupce: svaki dan smo na društvenim mrežama informirali koje su trgovine i objekti otvoreni”, rekla je Olena Salo, marketinška stručnjakinja u STRC-u Spartak.
Spartak STRC ima generatore koje tijekom prekida napajanja napaja 90% stanara. Dizala trenutno rade, ograničavajući samo kretanje pokretnih stepenica na spuštanje.
“Naši kupci znaju da smo uvijek sa svjetlom, pa često dolaze ne samo zbog kupovine, već i radi posla i punjenja svojih naprava. Jednom sam čak vidio nekoga kako učitava bušilicu. Drago nam je da na ovaj način možemo biti korisni zajednici”, rekla je Olena Salo.
Broj kupaca u Spartak STRC se nije smanjio. Naprotiv, dolazi do porasta. Kao i prije punog opsega, broj posjetitelja mijenja se sezonski.
“Bilo bi bolje da sami stanari razgovaraju o solventnosti. Ali iz onoga što vidim: prioriteti ljudi su se promijenili, njihov stav prema financijama se promijenio. Sada kupci pažljivije razmišljaju o kupnji”, rekao je marketinški stručnjak STRC-a.
Spartak STRC kaže da su podaci o gubicima povjerljivi, a istovremeno napominju da su značajni.
“Također je žalosno što smo zbog invazije punih razmjera i ekonomskih turbulencija bili prisiljeni objavitipauzirati neke planove za razvoj Spartak STRC-a”, rekla je Olena Salo.
Sada STRC radi stabilno, jer se uspio prilagoditi i povećati kapacitete.
“Naš slogan – “sport, kupovina, raspoloženje” – zapravo je jednak našem konceptu. Surađujemo s istoimenim hrvačkim klubom slobodnog stila, održavamo sportske događaje i podržavamo dobrotvorne inicijative. Trudimo se kupnju učiniti što ugodnijom za kupce. I, konačno, brinemo o raspoloženju naših posjetitelja. Organiziramo razne aktivnosti i promocije koje daju radost i malo svjetla u ovom teškom vremenu. Ako govorimo s gledišta poslovanja, dinamika je pozitivna: nemamo slobodnog prostora za iznajmljivanje, štoviše, imamo listu čekanja na koju unosimo potencijalne stanare. Mislim da to ukazuje na to da nam se vjeruje i da nas doživljavaju kao dostojne partnere koji obećavaju”, zaključila je Olena Salo.
