Od začátku totální ruské invaze na Ukrajinu uplynuly téměř tři roky. Válka zasáhla všechny oblasti života. Na začátku mnoho společností a podniků pozastavilo svou činnost, ale později začaly znovu fungovat, ale s přihlédnutím k výzvám doby. Přečtěte si, jak totální invaze Ruska ovlivnila práci lvovských nákupních center v našem článku.
Král Kross Leopolis
S vypuknutím totální války King Cross Leopolis nepřestal se svou činností
Po zahájení totální invaze Ruské federace na Ukrajinu dne 24. února 2022 nákupní centrum King Cross Leopolis svou činnost nezastavilo. Hypermarkety s potravinami a domácími potřebami, obchody s elektronikou a lékárna nadále fungovaly, aby obyvatelstvu poskytly vše potřebné.
„Zavřely se obchody a provozovny, které nepatří do oblasti základního zboží, a starají se především o bezpečnost svých zaměstnanců. Na přelomu března a dubna 2022 však většina provozoven opět začala fungovat,“ uvedla Maria Pater, ředitelka nákupního centra King Cross Leopolis.
Nejtěžší byly podle obchodního centra King Cross Leopolis první měsíce, kdy bylo potřeba si uvědomit novou realitu a rychle se jí přizpůsobit, pochopit, jaké nové funkce může obchodní centrum King Cross Leopolis plnit v době války. V roce 2022 se návštěvnost nákupních a zábavních center snížila, což se výrazně projevilo zejména v zábavní oblasti a food courtu.
„Změnilo se spotřebitelské chování návštěvníků, kteří nakupovali především potraviny, základní potřeby, léky. Postupem času se zvyšovala poptávka po sezónním oblečení a obuvi, na podzim se zvýšila poptávka po různých autonomních zdrojích energie, powerbankách, autonomních osvětlovacích zařízeních atd. Postupně obnovily svou činnost všechny provozovny obchodního centra,“ uvedla Maria Pater, ředitelka obchodního centra King Cross Leopolis.
Již ve fázi výstavby se nákupní centrum King Cross Leopolis postaralo o zajištění nepřetržitého zásobování elektřinou. Mluvíme o záložním napájecím vedení a výkonném dieselovém generátoru, který zajišťuje hlavní bezpečnostní systémy obchodního centra. A aby mohli nájemci pracovat bez dodávky energie, byl v nákupním centru King Cross Leopolis instalován další přídavný dieselový generátor. Proto má nyní nákupní centrum možnost pokračovat v práci i při absenci dodávky energie.
Obecně byly aktivity obchodního centra King Cross Leopolis v roce 2022 zaměřeny na:
- zajištění nepřetržitého provozu a bezpečných podmínek pro zaměstnance a návštěvníky;
- partnerská podpora nájemců, díky které drtivá většina provozoven pokračovala ve své činnosti;
- Podpora různých charitativních projektů a iniciativ.
Nyní je nákupní centrum King Cross Leopolis plně funkční.
„Pronajali jsme si všechny prodejní plochy, všechny prodejny se vrátily k práci. Na jaře loňského roku, po dlouhém období uzavření, otevřely své dveře návštěvníkům obchody Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius. Od začátku války se v našem nákupním centru otevřely nové prodejny jako Puma, New Balance, Adidas a Bosch. Prodejna Sinsay byla otevřena v novém formátu, čímž se výrazně rozšířila její plocha. Brzy se otevře prodejna New Yorker, provozovny food courtu se rekonstruují,“ shrnula Maria Pater, ředitelka obchodního centra King Cross Leopolis.
Viktoriiny zahrady
Obchodní centrum Victoria Gardens se zaměřilo na bezpečnost návštěvníků i zaměstnanců
Se začátkem totální invaze se tým Victoria Gardens zaměřil na bezpečnost návštěvníků a personálu. Mluvíme o vytvoření krytu, zavedení zvláštních postupů v případě náletů, organizaci evakuačních tras atd.
„Přizpůsobili jsme také harmonogram práce tak, abychom minimalizovali rizika, a během prvních měsíců jsme postupně obnovili provoz všech prodejen a provozoven. Abychom vyhověli změnám v poptávce spotřebitelů, změnili jsme také skupinu nájemců ve Victoria Gardens: výrazně jsme zvýšili podíl ukrajinských značek a přilákali více prodejen ve sportovním segmentu,“ uvedl Jaroslav Tymočko, ředitel obchodního centra Victoria Gardens.
První rok totální války byl také pro obchodní centrum Victoria Gardens nejtěžší kvůli nedostatku spotřebitelské poptávky a naprosté nejistotě. Výzvou se staly také výpadky proudu. Proto byla v ústavu dodatečně instalována dvě dieselagregáty (DGU), které napájejí nejen hlavní bezpečnostní systémy, ale i maloobchodní prostory.
Lví podíl na ztrátách má na svědomí pozastavení prací na nákupním centru na začátku totální invaze. Zbytek tvoří dodatečné náklady na generátory a palivo, které zvýšily provozní náklady o 15-20 %.
„Kompenzujeme to však optimalizací a zvýšením efektivity práce,“ uvedl Jaroslav Tymochko, ředitel obchodního centra Victoria Gardens.
Jaroslav Tymočko, ředitel obchodního centra Victoria Gardens, uvedl, že hlavní důraz je kladen na společenskou odpovědnost a vytvoření komfortního prostoru pro návštěvníky
Od června 2022 se začala obnovovat aktivita klientů, a to zejména díky IDP. Nákupní centrum Victoria Gardens říká, že válka si vynutila přehodnocení priorit. Nyní je kladen větší důraz na bezpečnost, energetickou účinnost a přilákání místních značek, které splňují potřeby Ukrajinců.
„Nezastavujeme investice a rozvoj. Parkoviště bylo zrekonstruováno, čímž se počet parkovacích míst zvýšil o 70 aut. Ve třetím patře byl instalován eskalátor. Otevřeli jsme další nabíječky pro elektromobily, dnes máme nabíjecí stanice od všech významných operátorů na trhu (celková kapacita je více než 1 MW a současně lze nabíjet 30 aut),“ uvedl Jaroslav Tymočko.
Tým obchodního centra také věnuje zvláštní pozornost společenské odpovědnosti a vytváření komfortního prostoru pro návštěvníky.
„Pokračujeme v pořádání nejen charitativních akcí, ale také dětských aktivit a dalších kulturních, sportovních a vzdělávacích projektů. Úzce spolupracujeme s místními vládami, veřejnými iniciativami atd. Vzhledem k důležitosti energetické efektivity a udržitelného rozvoje aktivně pracujeme na realizaci projektu instalace solárních elektráren. Sníží se tak závislost na externích zdrojích energie, sníží se provozní náklady a naše obchodní centrum se stane šetrnějším k životnímu prostředí,“ uzavírá Jaroslav Tymočko, ředitel obchodního centra.
Spartak
Již v březnu fungovala STRC téměř stejně jako před 24. únorem
Od začátku totální invaze otevírá Spartak své brány každý den. Zpočátku fungovaly pouze obchody a provozovny patřící do kritické infrastruktury, ale postupně se vrátili další nájemci. Ve skutečnosti již v březnu STRC fungoval téměř stejně jako před 24. únorem. Rok 2022 si zároveň žádal rychlá a kvalitní řešení.
„Okamžitě jsme zavedli zvýhodněné nájemné pro nájemce. Ano, firma určitě finančně prodělala, ale udělali jsme to hlavní – podpořili jsme byznys a lidi, kteří v něm pracují. Nezapomněli jsme ani na zákazníky: každý den jsme na sociálních sítích informovali o tom, které prodejny a provozovny jsou otevřené,“ uvedla Olena Salo, marketérka Spartak STRC.
Spartak STRC disponuje generátory, které během odstávek napájí 90 % nájemců. Výtahy v tuto dobu pracují, omezují pouze pohyb eskalátorů na sestup.
„Naši zákazníci vědí, že jsme stále se světlem, a tak často přicházejí nejen za nákupy, ale i do práce a nabrat nové vychytávky. Jednou jsem dokonce viděl, jak někdo nakládá vrtačku. Jsme rádi, že můžeme být tímto způsobem užiteční pro komunitu,“ uvedla Olena Salo.
Počet zákazníků ve Spartak STRC se nesnížil. Naopak, dochází k nárůstu. Stejně jako před plnohodnotným rozšířením, i zde se počet návštěvníků sezónně mění.
„Bylo by lepší, kdyby o solventnosti mluvili sami nájemci. Ale z toho, co vidím já: lidem se změnily priority, změnil se jejich postoj k financím. Nyní zákazníci o nákupu pečlivěji přemýšlejí,“ uvedl marketér STRC.
Spartak STRC říká, že informace o ztrátách jsou důvěrné, zároveň poznamenávají, že jsou významné.
„Je také nešťastné, že kvůli totální invazi a ekonomickým turbulencím jsme byli nuceni zveřejnitpozastavit některé plány na vývoj Spartaku STRC,“ uvedla Olena Salo.
Nyní STRC pracuje stabilně, protože se mu podařilo přizpůsobit a navýšit kapacitu.
„Náš slogan – „sport, nakupování, nálada“ – je vlastně rovnocenný našemu konceptu. Spolupracujeme se stejnojmenným freestyle wrestlingovým klubem, pořádáme sportovní akce a podporujeme charitativní iniciativy. Snažíme se, aby nakupování bylo pro zákazníky co nejpohodlnější. A v neposlední řadě se staráme o náladu našich návštěvníků. Pořádáme různé aktivity a propagační akce, které v této nelehké době dávají radost a trochu světla. Pokud se budeme bavit z pohledu byznysu, tak dynamika je pozitivní: nemáme volné prostory k pronájmu, navíc máme pořadník, kam zadáváme potenciální nájemce. Myslím, že to svědčí o tom, že nám důvěřujeme a jsme vnímáni jako důstojní a perspektivní partneři,“ uzavřela Olena Salo.
