Изминаха почти три години от началото на пълномащабното нахлуване на Русия в Украйна. Войната засегна всички сфери на живота. В началото много фирми и заведения преустановиха дейността си, но по-късно започнаха да работят отново, но с оглед на предизвикателствата на времето. Прочетете как пълномащабната инвазия на Русия се отрази на работата на търговските центрове в Лвов в нашата статия.
Крал Крос Леополис
С избухването на пълномащабна война Кинг Крос Леополис не спира дейността си
След началото на пълномащабното нахлуване на Руската федерация в Украйна на 24 февруари 2022 г. търговският център King Cross Leopolis не спря дейността си. Хипермаркети за храни и стоки за бита, магазини за електроника и аптека продължават да функционират, за да осигурят на населението всичко необходимо.
„Магазини и заведения, които не принадлежат към сферата на стоките от първа необходимост, затвориха, грижейки се преди всичко за безопасността на своите служители. Но в края на март – началото на април 2022 г. повечето заведения започнаха да работят отново“, каза Мария Патер, директор на търговски център King Cross Leopolis.
Най-трудни, според търговския център King Cross Leopolis, бяха първите месеци, когато трябваше да се осъзнае новата реалност и бързо да се адаптира към нея, да се разбере какви нови функции може да изпълнява търговският център King Cross Leopolis по време на война. През 2022 г. посещаемостта в търговските и развлекателните центрове намаля, особено забележимо отразено в развлекателната зона и заведенията за хранене.
„Потребителското поведение на посетителите, които купуват предимно храна, стоки от първа необходимост, лекарства, се промени. С течение на времето търсенето на сезонни дрехи и обувки се увеличи, през есента имаше повишено търсене на различни автономни източници на енергия, захранващи банки, автономни осветителни устройства и др. Постепенно всички заведения на търговския център възобновиха дейността си“, каза Мария Патер, директор на търговския център King Cross Leopolis.
Още на етапа на строителство търговският център King Cross Leopolis се погрижи за осигуряването на непрекъснато електрозахранване. Говорим за резервна захранваща линия и мощен дизелов генератор, който осигурява основните системи за сигурност на търговския център. И за да се позволи на наемателите да работят при липса на електрозахранване, в търговския център King Cross Leopolis беше инсталиран още един допълнителен дизелов генератор. Следователно сега търговският център има възможност да продължи да работи дори при липса на електрозахранване.
Като цяло дейностите на търговския център King Cross Leopolis през 2022 г. бяха фокусирани върху:
- осигуряване на непрекъсната работа и безопасни условия за служителите и посетителите;
- партньорска подкрепа за наемателите, благодарение на която по-голямата част от заведенията продължиха работата си;
- подкрепа за различни благотворителни проекти и инициативи.
Сега търговският център King Cross Leopolis е напълно работещ.
„Отдадохме под наем всички търговски площи, всички магазини възобновиха работата си. През пролетта на миналата година, след дълъг период на затваряне, магазините Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius отвориха врати за посетители. От началото на войната в нашия търговски център отвориха нови магазини като Puma, New Balance, Adidas и Bosch. Магазинът Sinsay отвори врати в нов формат, значително разширявайки площта си. Магазинът на New Yorker ще отвори врати скоро, а заведенията за хранене се реновират“, обобщи Мария Патер, директор на търговския център King Cross Leopolis.
Градините Виктория
Търговският център Victoria Gardens се фокусира върху безопасността на посетителите и персонала
С началото на пълномащабната инвазия екипът на Victoria Gardens се фокусира върху безопасността на посетителите и персонала. Говорим за създаването на подслон, въвеждането на специални процедури в случай на въздушни нападения, организирането на евакуационни маршрути и др.
„Адаптирахме и работния график, за да минимизираме рисковете и през първите няколко месеца постепенно възстановихме работата на всички магазини и заведения. За да отговорим на промените в потребителското търсене, променихме и пула от наематели във Victoria Gardens: значително увеличихме дела на украинските марки и привлякохме повече магазини в спортния сегмент“, каза Ярослав Тимочко, директор на търговския център Victoria Gardens.
Първата година от пълномащабната война беше и най-трудната за търговския център Victoria Gardens поради липсата на потребителско търсене и пълната несигурност. Прекъсванията на тока също се превърнаха в предизвикателство. Ето защо в институцията бяха допълнително инсталирани два дизелови генераторни комплекта (DGU), които захранват не само основните системи за сигурност, но и търговските помещения.
Лъвският пай от загубите се дължи на спирането на работата на търговския център в началото на пълномащабното нахлуване. Останалото са допълнителни разходи за генератори и гориво, което увеличи експлоатационните разходи с 15-20%.
„Ние обаче компенсираме това чрез оптимизиране и повишаване на ефективността на работата“, каза Ярослав Тимочко, директор на търговския център Victoria Gardens.
Ярослав Тимочко, директор на търговски център Victoria Gardens, каза, че основният акцент е върху социалната отговорност и създаването на комфортно пространство за посетителите
От юни 2022 г. дейността на клиентите започна да се възобновява, по-специално благодарение на вътрешно разселените лица. Търговският център Victoria Gardens казва, че войната е принудила преосмисляне на приоритетите. Сега има по-голям акцент върху безопасността, енергийната ефективност и привличането на местни марки, които отговарят на нуждите на украинците.
„Ние не спираме инвестициите и развитието. Паркингът е реконструиран, което увеличава броя на паркоместата със 70 автомобила. На третия етаж е монтиран ескалатор. Отворихме допълнителни зарядни устройства за електрически превозни средства, днес имаме зарядни станции от всички основни пазарни оператори (общият капацитет е над 1 MW и могат да се зареждат 30 автомобила едновременно)“, каза Ярослав Тимочко
Също така екипът на мола обръща специално внимание на социалната отговорност и създаването на комфортно пространство за посетителите.
„Продължаваме да провеждаме не само благотворителни събития, но и детски дейности и други културни, спортни и образователни проекти. Работим в тясно сътрудничество с местната власт, обществени инициативи и др. Предвид значението на енергийната ефективност и устойчивото развитие, работим активно по изпълнението на проект за инсталиране на слънчеви електроцентрали. Това ще намали зависимостта от външни енергийни източници, ще намали оперативните разходи и ще направи нашия търговски център по-екологичен“, заключи Ярослав Тимочко, директор на търговския център.
Спартак
Още през март КТП работи почти както преди 24 февруари
От началото на пълномащабното нахлуване Спартак отваря врати всеки ден. Първоначално работеха само магазини и заведения, принадлежащи към критична инфраструктура, но постепенно се върнаха други наематели. Всъщност още през март STRC работи почти както преди 24 февруари. В същото време 2022 г. изискваше бързи и висококачествени решения.
„Веднага въведохме преференциални наемни ставки за наематели. Да, компанията определено загуби финансово, но ние направихме основното – подкрепихме бизнеса и хората, които работят в него. Не забравяхме и за клиентите: всеки ден информирахме в социалните мрежи кои магазини и заведения са отворени“, каза Олена Сало, маркетолог в STRC „Спартак“.
КТЦ „Спартак“ разполага с генератори, които се захранват от 90% от наемателите по време на прекъсвания. По това време работят асансьорите, ограничавайки само движението на ескалаторите до спускането.
„Нашите клиенти знаят, че винаги сме със светлина, затова често идват не само за пазаруване, но и за работа и презареждане на джаджите си. Веднъж дори видях някой да зарежда бормашина. Радваме се, че можем да бъдем полезни на общността по този начин“, каза Олена Сало.
Броят на клиентите в ЧТП „Спартак“ не е намалял. Напротив, има увеличение. Както и преди пълномащабния, броят на посетителите се променя сезонно.
„Би било по-добре самите наематели да говорят за платежоспособност. Но от това, което виждам: приоритетите на хората са се променили, отношението им към финансите се е променило. Сега клиентите мислят по-внимателно за покупката“, каза маркетологът на STRC.
От ЦТРК „Спартак“ казват, че информацията за загубите е поверителна, като в същото време отбелязват, че те са значителни.
„Също така е жалко, че поради пълномащабната инвазия и икономическите сътресения бяхме принудени да публикувамеспиране на някои планове за развитие на НДРК „Спартак“, каза Олена Сало.
Сега КТЦ работи стабилно, защото успя да се адаптира и да увеличи капацитета.
„Нашият слоган – „спорт, пазаруване, настроение“ – всъщност е равен на нашата концепция. Партнираме си със едноименния клуб по свободна борба, провеждаме спортни събития и подкрепяме благотворителни инициативи. Опитваме се да направим пазаруването възможно най-удобно за клиентите. И накрая, ние се грижим за настроението на нашите посетители. Организираме различни дейности и промоции, които дават радост и малко светлина в този труден момент. Ако говорим от гледна точка на бизнеса, динамиката е положителна: нямаме свободно пространство под наем, освен това имаме списък на чакащите, където въвеждаме потенциални наематели. Мисля, че това показва, че ни се доверяват и ни възприемат като достойни обещаващи партньори“, заключи Олена Сало.
