Ръководителят на външните работи на Латвия Байба Браже се оплака от шофьора на таксиметровата служба Bolt, защото той общува с нея изключително на руски език. Брэйз каза, че таксиметровият шофьор е от Украйна. Тя написа за това в социалната мрежа X на 17 декември.
Според министъра инцидентът е станал вечерта на 14 декември, когато тя е шофирала към старата част на Рига. Браже нарече „напълно неприемливо“, че пилотът Олександър не знае нито една дума латвийски. Тя подчерта, че мъжът също не може да общува на английски, френски, украински, холандски или немски.
Пресслужбата на Bolt в коментар под публикацията на Байба Браже Съобщаваче достъп до платформата имат само шофьори с книжка, издадена от Дирекция „Автомобилен транспорт“. За получаване на този лиценз по-специално са необходими владеене на държавния език на ниво не по-ниско от B1.
По-късно, в кореспонденция със службата за поддръжка на таксиметровата служба Bolt, служителите обясниха, че техните шофьори са „независими партньори“.
На следващия ден, 18 декември, представител на Bolt се обади на министъра на външните работи на Латвия и уточни, че шофьорът е от Украйна и следователно не знае латвийски. В същото време Браже подчерта, че руският не трябва да бъде единственият език за общуване.
