По време на пълномащабната война туризмът в Украйна беше поставен на пауза. Летищата са затворени, на мъжете на военна възраст е забранено да пътуват в чужбина, дори вътрешният туризъм е изправен пред проблема с безопасността на пътниците и се стеснява до няколко западни региона. Ще ви разкажем как се е променила туристическата индустрия по време на войната, кой е настоящият типичен украински турист и как правилно да се възпоменава паметта за военните операции.
***
Преди войната Лвов се фокусира върху чуждестранните туристи. След началото на пълномащабната инвазия чужденците, дошли в Лвов, са предимно журналисти. Туристическият офис се превърна в медиен център, който помогна на чуждестранните медии да отразят войната. За година и половина в Лвов бяха подпомогнати почти 3000 журналисти от повече от 50 страни по света. Тези връзки, познати, нови контакти по света ще помогнат за установяване на сътрудничество в бъдеще, казва Кристина Лебед, ръководител на туристическия отдел на градския съвет на Лвов. Сега обаче фокусът се промени значително.
След началото на голямата война броят на чуждестранните туристи в Лвов намалява значително
Вътрешният турист се е променил
През пролетта на 2023 г. чужденците представляват едва 11,4% от всички туристи, идващи в Лвов. Сред посетителите на ТИЦ през втората половина на 2022 г. е имало едва 4% чужденци. Затова полето на гостоприемството през 2022-2023 г. се разшири: в допълнение към гостите, които дойдоха в града, то се съсредоточи върху вътрешно разселените украинци и военните по време на рехабилитацията.
Лвовската туристическа индустрия започна да организира „Градски разходки“ за хора, които се преместиха в Лвов. В тях взеха участие почти 5 хиляди вътрешно разселени лица. Кристина Лебед подчертава, че подобни събития допринасят за интеграцията на човек на ново място.
„Те имат много притеснения и стигма, страхуват се да напуснат мястото, където живеят. Те са изучавали своята област и това е всичко, и те подреждат живота си в нея. И когато ги заведете на екскурзия, това се превръща в инфузия в града за тях. Можете да им кажете много на срещи, да им дадете карти, билети с отстъпка, но когато отидат и видят всичко за себе си, те се адаптират. И вече знаят какво да правят. Това е първостепенната задача на екскурзиите – да изведат хората от малките им общини и да ги интегрират в града“, казва началникът на отдел „Туризъм“.
Първото запознаване на вътрешно разселените лица от Бахмут с Лвов (снимка от PMO)
С друг проект вътрешно разселените лица биха могли да запознаят жителите на Лвов с техните традиции, култура и региони. С участието на вътрешно разселените лица в Лвов беше организирано запознаване с културните особености на различни региони – „Посещение на нашите“. В Деня на туризма всяка общност представляваше себе си.
„Не направихме нищо, просто дадохме територия, където всички тези общности, които сега са в Лвов, можеха да разкажат за себе си. Говореха за Крим, показваха снимки. Имаше хамак, а наблизо беше показано видео на Азовско море. Донесохме херсонски дини, които преодоляха 15 контролно-пропускателни пункта, и ги разиграхме на търг. Донесохме храна от нашите региони и закусихме заедно. Хората идваха по цял ден и наистина можехме да пътуваме в страната си по този начин. Получи се чудесно, защото те започнаха да си сътрудничат и да общуват помежду си“, казва Кристина Лебед.
На фестивала „На гости при нас“ представители на различни региони представиха своите особености (снимка от Туристическия офис)
И по повод Деня на града беше организирано „Лвов е град на градовете“, където фирми от различни региони представиха своите продукти. И също така беше добър формат, който да обедини хората и да им даде възможност да направят нещо.
Кристина Лебед подчертава, че всеки проект вече има благотворителен компонент. На всяко събитие за събиранеЦелта на всяко организирано събитие не трябва да бъде забавление, а решаването на някои въпроси. Например, фестивалът на виното се превърна във форум на винопроизводителите в подкрепа на малкия и средния бизнес, където украинските производители споделиха своя опит, опознаха се, създадоха клъстер от винени общности и популяризираха украинския продукт сред заведенията в града.
Реинтеграция на военните
Друга категория туристи са военните, които са подложени на рехабилитация в Лвов, след като са били ранени във войната. „Градът лекува“ е организиран тур за ветерани и ранени военнослужещи.
За водачи, които доброволно са провеждали екскурзии, преди това са проведени обучения за психологическа подкрепа за това как правилно да общуват с хора с посттравматично стресово разстройство. За военните подобни мерки са начин да се адаптират към цивилния живот след военните действия. „Те започват да се усмихват в края на турнето“, казва Кристина Лебед.
Проектът „Градът лекува“ успя да интегрира ранените войници в мирния живот (снимка от Кристина Лебед)
Градските обиколки за хора в инвалидни колички и с протези също дават разбиране за това къде има недостатъци в проблемите с достъпността, какво трябва да бъде коригирано, добавено и променено.
„Това, което изглежда като снижен бордюр за комуналните работници, всъщност не е удобно за човек в инвалидна количка. Също така, войник с протеза, след разходка из града, може да каже на лекаря къде да го затегне, какво да завърши. Практиката на ходене по протеза в града, в реални условия, е напълно различна, отколкото във фитнес залата. Полезно е и за града, защото виждаме къде сме се представили по-слабо“, подчертава ръководителят на отдел „Туризъм“.
Темата за гостоприемството без бариери е важен компонент от програмата за развитие на туризма за следващите години. Градските власти провеждат срещи с хотелиери, ресторантьори, обсъждат въпроси за достъпността и безопасността в туристическия сектор.
Друга инициатива за ветераните е планинското катерене. Хората с увреждания могат да изкачват планини с помощта на стол „жулиет“, носен от доброволци.
Мемориални обекти като Туристически продукт
Един от малкото в Украйна, мемориалът на героите от Небесната стотица, е в същото време може би най-посещаваната туристическа дестинация в Лвов, след като кулата на кметството беше затворена. Тя е създадена, за да почете първите жертви на Революцията на достойнството, която ескалира в АТО, а след това в пълномащабна война. Пространството обаче има не само мемориална функция. Тук можете да седнете на пейка, да разгледате панорамата на града, наблизо има информационен център с тоалетна и маса за преобличане. Зад него има велоалея, която се свързва с друг квартал.
„Идеята за мемориала е нестандартна, защото е „гънка“, за която пише философът Жил Дельоз. Тук всъщност има гънка в пейзажа на Лвов – като белег от събитията, които се случиха. Този белег е изработен от Corten стомана, прости бетонни пейки, засадени зърнени треви. Конзоли с изглед към града. Отляво има градина, където е засадено плодно дърво в памет на всеки герой. Те дават плодове и по този начин символизират живота“, обяснява Антон Коломейцев, главен архитект на Лвов.
Мемориалът на небесните сто герои също е обществено пространство ()
На реконструирания площад „Халицка“ Антон Коломейцев показва чешма, посветена на паметта на загиналите доброволци. Реконструкцията на площада започва преди войната, върху нея е проследена основата на античната църква, оборудвани са места за отдих, има и зелени площи. И завършването на работата – инсталирането на фонтана – падна върху войната. Затова ни хрумна идеята да я посветим на доброволци, по-специално на Героя в Украйна Дмитро Коциубайло (Да Винчи).
„Тук играят деца, минувачите релаксират. Животът продължава благодарение на тези доброволци: те дават живота си, за да може животът на другите да продължи. Много е символично, че това възпоменание не се е състояло в тъмни цветове. Всичко опира до светлото бъдеще в Украйна“, обяснява идеята главният архитект на града.
Фонтан, посветен на паметта на загиналите доброволци ()
Временните изложби на площад „Ринок“ са портрети на загинали герои, които са изложени в деня на погребението им. Лвов също има специална общоградска церемония за сбогуване с героите.
„Площад Ринок промени живота си. Сега не можем да живеем както преди. Тази церемония имаше силно въздействие върху околната среда, не ни позволява да се абстрахираме и да забравим за войната“, казва архитектът.
Площад Ринок в Лвов по време на войната е място за сбогуване с падналите герои ()
Подобни възпоменателни практики се превърнаха в продължение на примерите за реконструкция на площад „Колиевшчина“ и пространството на синагогите, където публичното пространство има елементи на мемориализация на мястото на бившия еврейски квартал.
„Пътища на паметта“
Игор Чава, ръководител на отдела за координация на развитието на туристическата инфраструктура в регионите на Държавната агенция за развитие на туризма в Украйна (DART), подчертава, че след победата много посетители ще дойдат при нас, за да разгледат местата на победата и трагедията на украинците, които се бориха за своята независимост от руските агресори.
В момента експертната група, която се състои от представители на правителствени агенции и обществени организации, работи по възпоменанието на руско-украинската война, по-специално по създаването на „пътища на паметта“ в деокупираните територии на Киевска, Черниговска, Харковска и Херсонска област. Това е важно както за съвременниците, така и за бъдещите поколения, които трябва да помнят през какво са преминали техните предци и на каква цена им е дадена свободата. Но в същото време е необходимо да се формират ясни правила за посещение на места на паметта, за да не се травмират хората, които живеят там.
Работната група работи на място, интервюира жителите и определя местата, които трябва да бъдат включени в маршрута на паметта. Според експерти не е нужно всичко да се запомня. Например, мостът в Ирпин е мемориално място само по себе си. Но улица „Вокзална“ в Буча, снимките на която са се разпространили по целия свят, вече е напълно възстановена.
Улица Вокзална в Буча се е променила за 1,5 години (снимка от hromadske)
„В момента работим с общностите в деокупираните територии за формиране на маршрути, които в бъдеще ще формират единен „път на паметта“, който ще преминава през всички региони, засегнати от агресията на Руската федерация. Работи се задълбочено със свидетели на престъпления, извършени от руски терористи на наша територия. За нас е важно да разберем как хората ще възприемат, че мястото на трагедията, което те може би лично са преживели, може да стане широко посещавано“, казва Игор Чава.
Дискусиите все още продължават, но всички са съгласни, че мемориалите определено не трябва да бъдат същите като в Съюза. Старите съветски паметници не трябва да се модернизират, не трябва да има войници и танкове.
Опитът на Балканите
Войната на Балканите отдавна е отминала, но хората все още трябва да бъдат убедени, че там е безопасно. Туристите имат негативни асоциации, свързани с миналото на балканските страни, но след като ги посетиха, промениха мнението си, казва Кирси Хиверинен, съосновател на инициативата „Балкански зелени“, представител на „Зелени дестинации“ в Черна гора.
„Войната е толкова травмиращо преживяване, че разрушава ценностната система на хората и възприемането на наследството. Понякога последствието може да бъде ниска оценка на себе си и наследството. Също така трябва да помислите за това и да го вземете предвид в стратегията и комуникацията. Туристите ще искат да разгледат последиците от войната, но трябва да бъдем много чувствителни“, обяснява Кирси Хиверинен.
ХорнохорСега Ия е една от най-популярните курортни страни, но туристите идват там от дълго време невярващо ()
Тиери Жубер, експерт по устойчиво развитие на туризма в Западните Балкани, представител на „Зелени дестинации“ в Босна и Херцеговина, е убеден, че една от основните следвоенни задачи е с помощта на туризма да се възстановят връзките и отношенията, разрушени от войната. Устойчивите туристически практики са единственият път. Трябва да мислим дългосрочно, да разработим стратегия за 30 години.
Според експерта е важно да се замени образът, който сега виждаме и който е свързан с войната. Туристите ще искат да научат за страната, да се отпуснат безопасно. Ето защо ще бъде необходимо да се работи върху нови информационни продукти, които са привлекателни за туристите, да се създаде марка, основана на силата и особеностите в Украйна, да се създаде туристическа маркетингова кампания, фокусирана върху социалната, икономическата и екологичната реалност на следвоенв Украйна. И програмите трябва да са за различни вкусове.
„Ще дойдат различни категории туристи. Първо, тези, които са лесно приспособими. Тези, които са доброволци, носят хуманитарна помощ по време на войната. Те искат да отидат на местата, където е имало военни действия, да разгледат страната след войната. Тогава ще има 3-4-5 категории хора, които имат различни интереси. Хората ще започнат да идват за няколко седмици, за да пътуват по пешеходни, велосипедни маршрути. Някой за няколко дни – да посети града или провинцията. Тоест, ситуацията ще се промени“, казва Тиери Жубер.
Снежана Дервишкадич, експерт по устойчиво развитие на туризма, представител на „Зелени дестинации“ в Босна и Херцеговина, дава пример за следвоенното развитие на туризма в малкия град Требине. Това е красив исторически град в Босна и Херцеговина, почти на границата с Хърватия и Черна гора. Намира се в близост до три града от ЮНЕСКО – Дубровник, Мостар и Котор.
Тук властите са създали Херцегхаус – бутик, в който 120 малки фирми продават продуктите си (храни, козметика). Те започват да работят и по развитието на природно място – Природен парк Оржен – превръщайки планинския район в организирана туристическа зона, така че туристите да останат там по-дълго. Маршрутът на старата теснолинейка, който не е бил използван от 60 години, е възстановен: той е превърнат в нов велосипеден и пешеходен маршрут (15 км), за да свърже този град с Дубровник.
Требине има добър потенциал за туризъм ()
„Общината е решила да положи усилия за развитието на Требине. Имаше хубава храна, вино, исторически паметници. Те започнаха с концепцията да се включат в програмата „Зелена дестинация“ и освен да подобрят инфраструктурата, работиха и върху разработването на своите истории. Властите признаха, че местните продукти не са достъпни за туристите, защото няма връзка между производителите и туристическата индустрия. Всички тези усилия и информационната кампания подобриха представянето с 80%“, казва Снижана.
Това е пример за това как един структуриран, добре обмислен процес може да доведе до добри резултати. Според балканските експерти обаче няма един единствен правилен начин, този подход ви позволява да намерите свой собствен начин за развитие на туризма след войната. Необходимо е да има стратегия, да се включат властите, местните жители, общностите, бизнесът трябва постоянно да оценява какво се случва, да коригира плановете и да го прави технически. Системата за мониторинг трябва да работи постоянно, защото туризмът е много динамичен и постоянно се променя.
